Outlook fagyás a KB5074109 frissítés után – Mi történt, és hogyan oldható meg? - (UPDATE)

2026 januárjában a Microsoft kiadta a Windows 11 KB5074109 kumulatív biztonsági frissítést, amely azonban sok felhasználónál váratlan mellékhatásokhoz vezetett: a klasszikus Outlook (Outlook Classic) egyszerűen lefagy, nem záródik be rendesen, vagy újraindítás után sem indul el.

A hibák különösen gyakoriak azoknál, akik POP fiókokat használnak, illetve azoknál, akiknek a PST fájlok OneDrive-on vannak valamint a Microsoft 365-ös postafiókok esetén is (Az Outlook egy .OST fájlt hoz létre).

A probléma olyan mértékű, hogy a Microsoft hivatalosan is elismerte, és jelenleg is vizsgálja az okokat.

Mik a tipikus hibajelenségek?

A különböző felhasználói beszámolók és Microsoft-nyilatkozatok alapján a tünetek a következők:

• Outlook lefagy, „Not Responding” állapotban marad.
• Bezárás után a háttérben fut tovább, újraindítani csak a folyamat kilövése után lehet.
• Üzenetek elküldése után nem jelennek meg a Elküldött elemek (Sent Items) mappában.
• Outlook újra letölti a régi leveleket (POP fiókoknál).
• OneDrive-on lévő PST fájlok esetén az Outlook meg sem nyílik vagy teljesen befagy.

Mi okozza a hibát? (Röviden)

A hibát a Windows 11 KB5074109 biztonsági frissítés váltja ki, amely:

• konfliktusba kerül a PST, OST fájlkezeléssel,
• különösen akkor, ha a PST OneDrive mappában található, mert a szinkronmotor lezárhatja a fájlt,
• POP fiókoknál fokozottan jelentkezik, mivel minden adat a lokális PST-be íródik.

A Microsoft 2026. január 15-én, majd 20-án frissítette az állapotjelentést, és megerősítette, hogy a probléma széles körben érinti a felhasználókat, továbbá Windows 10-re és Windows Serverre is kihat.

Megoldások és kerülőutak (2026. január)

Mivel végleges javítás még nem érhető el, a Microsoft és a szakmai közösségek több átmeneti megoldást is ajánlanak.

1. Megoldás: A KB5074109 eltávolítása (legbiztosabb átmeneti fix) 

A Microsoft szerint ez a legegyszerűbb és legbiztosabb módszer, ha az Outlook életképtelen.

Hogyan?

• Beállítások → Windows Update → Frissítési előzmények (Update history) → Frissítés eltávilítás (Uninstall updates)
• Keresd meg: KB5074109
• Eltávolítás (Uninstall), majd gép újraindítása.

Ez szinte minden esetben azonnal helyreállítja az Outlook működését.

Hátrány: Biztonsági frissítés eltávolítása → nagyobb sebezhetőség kockázata. Vannak esetek (mint amilyen az én Windows 11-es rendszeremnél is), amikot már nem ajánlja fel a frissítés elvátolítását.

2. Megoldás: PST fájlok áthelyezése OneDrive-ról helyi mappába

A Microsoft szerint a OneDrive által szinkronizált PST fájlok komoly ütközést okoznak.

Teendők:

• Zárd be az Outlookot.
• Másold a PST-ket egy nem szinkronizált helyi mappába (pl. C:\MailPST\).
• Outlookban állítsd át a megnyitott adatfájl helyét.

Megjegyzés: A Microsoft ezt „komplikált megoldásnak” nevezte, így inkább IT szakember végezze.

3. Megoldás: Webmail használata a javítás megérkezéséig

A Microsoft ezt ajánlja elsődleges workaroundként.

Ha az Outlook nem működik:

• Jelentkezz be a szolgáltatód webmail felületén (pl. Gmail, a saját szolgáltatód webmail oldala).
• Minden funkció eléréséhez ez a legegyszerűbb átmeneti lépés.

4. Megoldás: Outlook folyamat kézi kilövése (ideiglenes gyors fix)

Több esetben a befagyott Outlook csak így indítható újra.

Lépések:

• Ctrl+Shift+Esc → Feladatkezelő (Task Manager)
• Keresd: Microsoft Outlook.exe
• Jobb klikk - Feladat befejezése (End task)
• Várj pár másodprecet és Indítsd újra az Outlookot.

Sajnos ez általában csak átmeneti megoldás, a hiba újra előjön.

5. Microsoft hivatalos információk követése

A végleges javítás várhatóan a következő hetekben érkezik — de jelenleg még nincs időpont.

Hivatalos helyek:

• Microsoft 365 Service Health Dashboard
• Microsoft Support oldal a hibáról Microsoft Tech Community – Outlook szekció
• Windows Health Dashboard

Összegzés

A KB5074109 frissítés sajnos komoly problémákat okoz a klasszikus Outlook (tapasztalatom szerint az Új Outlook-ban is) használata során, főleg POP fiókok és OneDrive-on tárolt PST fájlok esetén. A Microsoft már dolgozik a végleges javításon, de jelenleg csak ideiglenes workaroundok (kerülő megoldások) állnak rendelkezésre.

Ajánlott gyors döntési fa:

• Webmail kell ASAP → Webmail használata
• Outlook működjön helyben → KB5074109 eltávolítása
• OneDrive gond → PST fájl áthelyezése
• Gyors újraindítás → Outlook.exe kilövése

FRISSÍTÉS - UPDATE:

A Microsoft 2025. január 25-én kiadott egy vész frissítést (KB5078127) ami megoldja a problémát. A tapasztalatom is ezt támasztja alá. :)